Performans ve gelişim kültürünü güçlendirmek isteyen her seviyeden profesyonel; ekip performansından sorumlu yöneticiler, geri bildirim becerisini geliştirmek isteyen çalışanlar ve İK süreçlerini güçlendirmek isteyen ekipler.
İçerik Detayları
01Sürekli Performans Kültürü Oluşturma
Performans yönetimi, anlık bir değerlendirmeden çok; süregelen bir diyalog ve gelişim sürecidir. Bu bölümde sürekli performans kültürünün temelleri ele alınır.
- Performans yönetiminde geleneksel yaklaşımın sınırları
- Sürekli geribildirim döngüsü: check-in kültürü
- Psikolojik güvenlik ve performans ilişkisi
02Hedef Belirleme: OKR ve SMART
Net ve ilham verici hedefler, performansın motorudur. Bu bölümde OKR çerçevesi ve SMART hedef belirleme yaklaşımı uygulamalı biçimde ele alınır.
- OKR nedir ve nasıl uygulanır?
- Bireysel hedefleri kurumsal hedeflerle hizalama
- Gerçekçi ama zorlayıcı hedef belirleme dengesi
03Etkili Geribildirim Modelleri
Geribildirim, savunmacılığa yol açmadan gelişimi tetiklediğinde değerlidir. Bu bölümde yapıcı geribildirim modelleri ve zor geri bildirim konuşmaları ele alınır.
- SBI modeli: Durum, Davranış, Etki
- Feedforward: geçmişe değil, geleceğe odaklanmak
- Olumlu geribildirim: takdirin gücü ve zamanlaması
- Zor geribildirim konuşmalarını hazırlama ve yürütme
04Performans Görüşmesi Teknikleri
Performans görüşmesi; tek yönlü bir değerlendirme değil, gelişimin birlikte planlandığı stratejik bir diyalogdur. Bu bölümde etkili görüşme yapısı ve sık yapılan hatalar ele alınır.
- Görüşme öncesi hazırlık ve çerçeveleme
- Açık uçlu sorularla diyaloğu yönetme
- Düşük performansı doğrudan ve saygılı biçimde ele alma
- Gelişim planı oluşturma ve taahhüt alma