Üretim problemlerini anlık çözmek zorunda kalan formen ve vardiya amirleri, ekip içi anlaşmazlıklarla baş etmek durumunda olan saha liderleri ve sistematik problem çözme becerisi kazanmak isteyen tüm üretim ekip liderleri için uygundur.
İçerik Detayları
01Sahada Problem Tanımlama
Doğru tanımlanmayan problem; hiçbir zaman doğru çözülmez. Bu bölümde saha liderlerine, üretim problemini hızla ve doğru biçimde tanımlama becerileri kazandırılır.
- Problem ile semptom arasındaki kritik fark
- Sahada hızlı problem tanımlama soruları
- Acil müdahale gerektiren ile kök nedeni araştırılması gereken problemleri ayırt etme
02Kök Neden Analizi Araçları
Semptomu gidermek problemi çözmez; kök nedeni bulmak tekrarlanmayı önler. Bu bölümde saha liderlerine uygun, uygulaması kolay kök neden analizi araçları sunulur.
- 5 Neden Analizi: Sahada nasıl uygulanır?
- Balık kılçığı (Ishikawa) diyagramı: Ekiple birlikte kullanma
- Hata kategorileri: İnsan, makine, malzeme, yöntem, ortam
- Kök neden bulma alıştırması: Gerçek saha vakaları
03Anlık Müdahale ve Düzeltici Eylem
Kök neden bulunduktan sonra; kalıcı ve izlenebilir bir düzeltici eylem planı oluşturmak gerekir. Bu bölümde saha düzeyinde uygulanabilir düzeltici eylem yönetimi ele alınır.
- Düzeltici eylem planı: Kim, ne, ne zaman yapacak?
- Sahada önlemi hayata geçirme ve doğrulama
- Hatanın tekrarlanmasını önleyen basit standartlaştırma
04Ekip İçi Çatışma Yönetimi
Saha ekiplerinde çatışma; kaçınılmaz bir olgudur. Bu bölümde saha liderlerine, ekip içi anlaşmazlıkları yüzeyden değil kökten çözme becerileri kazandırılır.
- Saha çatışmalarının yaygın kaynakları
- Çatışmaya müdahale: Ne zaman, nasıl?
- İki çalışan arasındaki anlaşmazlıkta tarafsız arabuluculuk
- Çatışmayı bastırma yerine yapıcı çözüme yönlendirme