Ekip performansını sistematik biçimde yönetmek isteyen orta ve üst düzey yöneticiler, geribildirim kültürü oluşturmaya çalışan liderler, performans görüşmelerini daha etkili yürütmek isteyen yöneticiler ve İK süreçlerini güçlendirmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır.
İçerik Detayları
01Sürekli Performans Kültürü Oluşturma
Performans yönetimi, anlık bir değerlendirmeden çok; süregelen bir diyalog ve gelişim sürecidir. Bu bölümde sürekli performans kültürünün temelleri ve yöneticinin rolü ele alınır.
- Performans yönetiminde geleneksel yaklaşımın sınırları
- Sürekli geribildirim döngüsü: Check-in kültürü
- Psikolojik güvenlik ve performans ilişkisi
02Hedef Belirleme: OKR ve SMART
Net ve ilham verici hedefler, performansın motorudur. Bu bölümde OKR (Hedefler ve Anahtar Sonuçlar) çerçevesi ve SMART hedef belirleme yaklaşımı uygulamalı biçimde ele alınır.
- OKR nedir ve nasıl uygulanır?
- Bireysel hedefleri kurumsal hedeflerle hizalama
- Gerçekçi ama zorlayıcı hedef belirleme dengesi
03Etkili Geribildirim Modelleri
Geribildirim, savunmacılığa yol açmadan gelişimi tetiklediğinde değerlidir. Bu bölümde yapıcı geribildirim modelleri ve zor geri bildirim konuşmaları ele alınır.
- SBI modeli: Durum, Davranış, Etki
- Feedforward: Geçmişe değil, geleceğe odaklanmak
- Olumlu geribildirim: Takdirin gücü ve zamanlaması
- Zor geribildirim konuşmalarını hazırlama ve yürütme
04Performans Görüşmesi Teknikleri
Performans görüşmesi; çalışanın yıllık değerlendirildiği tek yönlü bir süreç değil; gelişimi birlikte planladığınız stratejik bir diyalogdur. Bu bölümde etkili görüşme yapısı ve sık yapılan hatalar ele alınır.
- Görüşme öncesi hazırlık ve çerçeveleme
- Açık uçlu sorularla diyaloğu yönetme
- Düşük performansı doğrudan ve saygılı biçimde ele alma
- Gelişim planı oluşturma ve taahhüt alma